Maratech
Assistenza Maratech
Apri una richiesta guidata: riceverai un ID ticket e il team Maratech potrà prendere in carico il problema con tutte le informazioni utili.
Ticket
Segnala il problema in modo completo.
Il modulo raccoglie dati di contatto, indirizzo intervento, categoria, urgenza e descrizione. Alla conferma viene generato un ticket nel backend.
Come apro una richiesta di assistenza?
Compila il form con i tuoi dati, l'indirizzo dell'intervento e una descrizione del problema. Il sistema genera un ID richiesta e invia il riepilogo al team Maratech.
Posso allegare una foto?
Sì, se disponibile puoi allegare una foto o un documento utile a comprendere meglio la situazione.
In quanto tempo viene presa in carico la richiesta?
Le richieste vengono lette e gestite in base alla tipologia e all'urgenza indicata nel form.
Posso richiedere manutenzione programmata?
Sì, puoi usare la pagina assistenza anche per richiedere controlli, manutenzione e verifiche periodiche.
Gestite impianti non realizzati da Maratech?
La richiesta può essere inviata. Il team valuterà il caso e ti ricontatterà per capire se è possibile intervenire.